Рассказал(а):

venator

В советское время систему бытового обслуживания...

В советское время систему бытового обслуживания язвительно называли «ненавязчивым сервисом». Интересно, а что же изменилось в этой сфере за 20 лет активно развивающейся рыночной экономики?
Лет 10 назад, кстати, я сдавал забарахливший приемничек в некую фирмочку. Его обследовали при мне и назвали сумму ремонта, превышающую в пару раз цену самого аппарата. Я, конечно, отказался, но мне объявили, что я должен заплатить за «диагностику». Короче, я плюнул на все это дело, можно сказать, смалодушничал и оставил неработающий приемник фирмачам.
Сегодня мне снова довелось наблюдать представителей современного сервиса в работе. Забарахлил сотовичок, и я пошел в соответствующую контору. Там была небольшая очередь, а передо мной стоял мужичок в очках, непохожий на сумасшедшего, но, как только меня увидел, сразу вцепился мне в рукав. Он просто хотел излить мне душу и поделиться своей несказанной радостью.
Года три назад он купил классный и недешевый цифровой радиоприемник - могу ошибиться, но, кажется, «Деген». И вот этот «Деген» вдруг скурвился. Я не разобрался, почему мужичок не обратился в фирменную мастерскую, возможно, таковой и не было - модель-то новая. И вот он обзвонил все московские мастерские, занимающиеся ремонтом цифровой техники, но никто на этот «Деген» не повелся. И вдруг именно в этой мастерской приемничек соизволили ПОСМОТРЕТЬ. И по этому поводу лицо обладателя несчастного «Дегена» просто лоснилось от упоения.
Парочка молодых мастеров, проделав с аппаратом типовые манипуляции, вынесла следующее заключение:
- Мы возьмем этот приемник, но, может, его сделаем, а может, не сделаем. А если сделаем, то не знаем – когда. И если все же действительно сделаем, то не знаем, сколько это будет вам стоить. Вы согласны на такие условия?
- Конечно, согласен! – зарыдал от счастья радиофанат, и по стеклам его очков полились самые настоящие слезы.