Эту историю рассказал мне Эл. механик Берегаевской...
Эту историю рассказал мне Эл. механик Берегаевской АТС (Тегульдетский район Томской области)
На АТС обратился местный, пожилой житель (дед Федор) письменно с жалобой, сформулирована она была следующим образом:
Прошу разобраться и принять меры по неудовлетворительной работе оператора АТС при ведении телефонных разговорах. (Неуважительное обращение с клиентами)
Заявление было принято и передано руководству АТС. Там была создана комиссия, началось служебное расследование.
Члены комиссии долго разбирались и что бы выяснить все тонкости, выехали на место.
Появились они на станции в тот момент, когда дед Федор беседовал с Эл. механиком по данному вопросу. Диалог был такого содержания.
(Дед Федор) - Миша, объясни мне, пожалуйста, что мне делать. Вот как ни наберу номер, тетенька мне говорит –«неправильно набран номер» Я её спрашиваю - «а как правильно набрать, а она – неправильно набран номер и бросает трубку». Я уже набираю любой номер, а она уже и там и опять, - неправильно набран номер, я потом просто одну цифру наберу, а она снова, - неправильно набран номер, у меня уже все нервы в напряге, взял и набрал в 5 часов утра, что ты думаешь, она ……. неправильно набран номер.
- Миша, кого вы там посадили за коммутатор, дай посмотреть, ну сил больше нет.
Эл. механик стоял внимательно слушал раскрыв рот, у комиссии выражение лиц было таким же.
На АТС была проведена реконструкция (установлена новая, цифровая АТС) произошли изменения в порядке набора номера. Дед Федор пробовал в течение недели набирать по старому, АТС автоматически сообщала ему женским голосом о неправильность его действий.
Дедушка божий одуванчик, неделю разговаривал с АТС.