Работала я как-то в одной фирме небольшой. Коллектив...
Работала я как-то в одной фирме небольшой. Коллектив маленький и все время в разъездах. Для удобства все заказы старались принять по факсу. Во-первых, нет никакого "испорченного телефона", во-вторых, заказы отправляются без предоплаты и есть точное подтверждение того, что заказ на самом деле был, в-третьих, так быстрее, да и пересортицы товара возникнуть не должно.
И вот сижу я, свожу очередные отчеты (я - бухгалтер и прием заказов в мои функции не входит) раздается телефонный звонок. Мужской голос просит принять заказ. Я ему, как принято, говорю, что мол, переключаю на факс и приму. Он уговаривает меня заказ записать (очень многим было лень готовить заказ в письме, продиктовать ведь быстрее, особенно, если пара позиций).
А так как всегда руководствуюсь правилом, что клиент всегда прав, иду на уступки и спрашиваю: заказ хоть небольшой? На что получаю абсолютно потрясающий ответ: а я Вам БЫСТРО продиктую!